“清掃、清除、自主保養(yǎng)“百日習(xí)慣養(yǎng)成——“令行禁止”之十五 檢查 Check
為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而用心查看、檢討、查找問(wèn)題和缺陷,從而減少失誤,提高正確率,保證質(zhì)量和效果。檢查是工作落實(shí)的一種有效工具,管理者布置完工作后,其中重要的一環(huán)就是檢查督導(dǎo)。PDCA工作法中,檢查是一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),檢查什么,什么工作才能有結(jié)果。
利通推行“清掃、清除、自主改善”百日行動(dòng)是否能取得優(yōu)異的成績(jī),關(guān)鍵是檢查、督導(dǎo),引領(lǐng)全員向目標(biāo)前行。當(dāng)然,說(shuō)易行難,檢查也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。各級(jí)主管去現(xiàn)場(chǎng)檢查,首先得做有心人。有時(shí),檢查者看到的恰恰是責(zé)任人不注意的地方。檢查者需要站在月球看地球,以全局觀去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以不同的視角去指導(dǎo)。同時(shí),檢查者既是問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者,也是問(wèn)題的解決者,必須發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)作用。作為標(biāo)桿,檢查者需身體力行,親自下手,做好示范,幫助被檢查者達(dá)成目標(biāo),而不是背手充當(dāng)指揮者。
推行一項(xiàng)工作,使大家養(yǎng)成習(xí)慣,不是一朝一夕、幾次檢查就能解決的問(wèn)題。管理者要有打持久戰(zhàn)的決心與耐心,長(zhǎng)期堅(jiān)持定期與不定期的檢查、檢討。針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要發(fā)揮創(chuàng)造性的思維,不能機(jī)械式的兵來(lái)將擋、水來(lái)土掩。管理者必須找到問(wèn)題的真因,堅(jiān)決遵循凡事徹底的做事原則,把問(wèn)題創(chuàng)造性的解決,實(shí)現(xiàn)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,引領(lǐng)全員正確的做事且主動(dòng)去做正確的事。
總而言之,在檢查中提高,在提高中升華,把檢查工作貫穿到企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的角角落落,方方面面。
服從三原則
1、下級(jí)服從上級(jí);
2、少數(shù)服從多數(shù);
3、個(gè)人服從集體。
布置工作五步法
1、交代清楚事項(xiàng);
2、要求員工復(fù)述;
3、和員工探討此事項(xiàng)的目的;
4、做應(yīng)急預(yù)案;
5、要求員工提出個(gè)人見(jiàn)解。
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