質量意識提升三步走
2022-05-30
在今天的MBA晨訓會上，質量管理部部長王政剛與眾學員分享了提升質量意識的三個重要步驟，并結合目前的質量管理工作情況對每一個步驟進行了解讀。
第一步：培養(yǎng)三種意識
從個人的角度出發(fā)，質量=良心+責任心。質量是符合要求、說到做到；是堅持標準，不越雷池一步；是對產品負責、對自己負責、對生產線負責，更重要的是，對客戶負責。做質量的捍衛(wèi)者要求我們具備三種意識：
自檢意識
產品質量是制造出來、設計出來的，而不是檢驗出來的。生產質量控制的秘訣是：讓每個人做好自己的產品。這要求一線員工對自己負責生產的在制品依據施工標準進行自我檢驗，檢驗合格后，才能流向下道工序，自檢過程中發(fā)現的不合格品，要自已做好標識并把它分開放置，必要時緊急拉閘，及時止損。
互檢意識
對于上道工序流轉過來的在制品，一線員工必須要一一核對檢查，不能單純依靠檢驗人員的檢驗結果，而是要核對施工標準。對上道工序流轉的在制品存在的質量問題，要及時反饋，堅決做到“不制造不良品、不接收不良品、不流轉不良品”。
專檢意識
一線員工一邊要生產，一邊要做自檢和互檢的工作，做為專職的檢驗員，就更應該有強烈的質量控制意識。專檢崗位不僅要堅守標準把好質量關，還要結合車間主管進行質量意識宣貫，做質量管理理念最忠實的傳播者。
第二步：緊跟過程控制
人人都關注管理的結果，這是最直觀能體現管理成功與否的指標。但是對于質量管理來說，沒有嚴格把控的過程，一定無法輸出令人滿意的結果。緊跟過程控制有以下三個要點：
首檢控制
產品上線前，班組長、檢驗人員和一線員工要對即將投入生產的物料進行仔細核實，對要使用的機器和工具，要進行性能確認，然后才能開始首件生產，確認產品合格后再進行批量生產。首檢出現不合格要查找原因、解決隱患后才能批量生產。首檢合格并不意味著萬事大吉，過程檢驗和成品檢驗一樣不可或缺。
巡檢控制
在生產過程中，管理人員和巡檢人員要對產品進行抽查，以80%的精力關注生產中的薄弱環(huán)節(jié)，如：新員工、關鍵設備、關鍵崗位等。
終檢控制
對于產成品要進行重點控制，須嚴格按照施工標準進行檢驗，不合格品要及時標識隔離，一定要做到“不合格不出廠”，將質量問題控制在內部。
第三步：四不放過
要實現品質管理的“長治久安”，管理人員必須掌握分析質量問題的能力和防止質量問題發(fā)生的方法。每天早會要對前一天的質量管理情況進行分析總結，明確不良品流出的危害性；分析質量問題產生的原因，層層追溯，明確質量責任，找出漏洞；在此基礎上，提出應采取的措施并付諸實施，及時改進不足。
整個過程中要真正做到“原因未查清不放過，責任人未受到處理不放過，糾正措施未落實不放過，相關人員未受到教育不放過”的“四不放過”原則，與質量問題死磕到底。
